​问1对于新开业的纳税人，哪些项可以通过电子税务局“非接触式”办理？

新开业纳税人可通过电子税务局“免登录功能”中的“新办纳税人套餐”，办理电子税务局注册开户、登记信息确认、财务会计制度及核算软件备案、纳税人存款账户账号报告、增值税一般纳税人登记、发票票种核定、增值税专用发票最高开票限额审批、实名办税、增值税税控系统专用设备初始发行、发票领用等。具体办理中，纳税人可依据自身情况，按照相关提示，有选择性地完成上述等事项。

问2电子税务局企业登录方式有哪些？

企业登录分为税号、CA、IA、电子营业执照四种登录方式。

（1）税号登录：纳税人输入企业税号、密码、验证码，进入办税人员选择。

　　对于已经实名的纳税人，在办税人员身份选择后，分“自然人用户登录密码验证”、“手机验证”、“刷脸验证”三种验证方式进行登录。如该企业办税人员列表中无当前办理人员的，请已绑定的办税人员登录后，在 “办税人员实名信息采集”模块进行实名采集。

（2）企业登录-CA登录

　　将CA证书插入电脑，输入CA证书密码，选择相应的证书类型，进入办税人员选择。

（3）企业登录-IA登录

　　将IA证书插入电脑，选择相应的证书类型，输入IA证书密码，进入办税人员选择。

（4）企业登录-电子营业执照

问3纳税人如何通过电子税务局查询涉税事项的办理进度？

纳税人可登录电子税务局后通过选择“我要查询”，进入“办税进度及结果信息查询”，进行办税进度及结果查询。办税进度按状态分别显示为待提交、待受理、受理中、已退回、已作废、已完成等。其中，“待提交”表示涉税事项申请尚未提交或提交后撤回；“待受理”表示涉税事项申请已提交至税务机关，尚未受理；“受理中”表示涉税事项申请已被税务机关受理，尚未终审；“已退回”表示涉税事项申请不满足办理条件，税务机关不予受理或者退回纳税人补正资料；“已作废”表示涉税事项申请由纳税人主动作废，或由于税务机关因各种原因不能正常办结作废；“已完成”表示涉税事项申请满足办理条件，已完成办理。
  
问4纳税人如何通过电子税务局领用发票以及办理发票相关业务？

纳税人可登录电子税务局后通过选择“我要办税”，进入“发票领用”，申请发票。如需同时办理发票票种核定、最高开票限额审批等相关业务，可在电子税务局中选择对应功能办理，或直接选择“发票套餐”办理。套餐中主要包括发票票种核定、增值税专用发票（增值税税控系统）最高开票限额审批、发票领用、发票验（交）旧、发票缴销等。纳税人提交申请，税务机关完成处理后，纳税人可获取相关回执。

问5企业已通过电子税务局终止三方协议，但是经银行查询，状态仍为已绑定且新增三方协议时提示“已存在三方协议”，该如何处理呢？

如果是作废三方协议，仅是终止了企业与税务的协议，还需要去银行处理。只有撤销三方协议，才真正是三方协议的终止。如果撤销失败，仍需按照系统提示进一步处理。

问6电子税务局操作中遇到困难，该如何寻求帮助？

纳税人在电子税务局办理过程中，如有问题，可点击首页—公众服务—操作规程，查看各模块操作说明。若仍无法解决问题，可通过首页—互动中心—智能客服咨询或人工咨询解答功能，及时获得帮助或拨打系统服务商电话及12366纳税服务热线在线咨询。